enetfiru

Контакт

Tööstuse 43, Tallinn, Эстония
Магазин +372 508 3309
Мастерская +372 5301 8568

Tähesaju tee 31, Tallinn Эстония
Магазин +372 5885 7752
Мастерская +372 5301 6938

info@velomarket.ee
Информация +372 508 3309


Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина www.velomarket.ee является Velomarket OÜ (регистрационный код 12802041), местонахождение Tööstuse 43, Таллинн, 10411, Эстония, телефон 5683 3368 и электронная почта info@velomarket.ee.

Какие персональные данные обрабатываются
— имя, номер телефона и адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— номер банковского счета;
— стоимость товаров и услуг и данные о платежах (история покупок);
— информация о поддержке клиентов.

С какой целью обрабатываются персональные данные?
Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров. Данные истории покупок (дата покупки, товары, количество, данные клиентов) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.

Персональные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов). IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для сбора статистики использования онлайн.

Законное основание
Обработка персональных данных происходит с целью выполнения договора, заключенного с клиентом. Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридического обязательства (например, учет и урегулирование потребительских споров).

Получатели, которым передаются персональные данные
Личная информация передается в службу поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.

Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут переданы поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае доставки товара курьером помимо контактных данных будет указан адрес покупателя.

Если интернет-магазин находится на учете у поставщика услуг, персональные данные будут переданы поставщику услуг для целей учета. Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.

Безопасность и доступ к данным
Персональные данные хранятся на серверах Zone Media OÜ, которые расположены на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к Европейскому экономическому пространству. Данные могут передаваться в страны, чей уровень защиты данных был оценен Европейской комиссией как адекватный, а также американским компаниям, которые присоединились к системе Privacy Shield.

Доступ к персональным данным имеют сотрудники Интернет-магазина, которые могут получить доступ к персональным данным в целях решения технических вопросов, связанных с использованием Интернет-магазина, и оказания услуг поддержки клиентов.

Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и ИТ-безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) происходит на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить надлежащие меры безопасности при обработке персональных данных.

Доступ к персональным данным и их исправление
Можно получить доступ к личным данным и внести исправления в профиль пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, доступ к персональным данным можно получить через службу поддержки klint.

Отзыв согласия
Если обработка персональных данных происходит на основании согласия заказчика, заказчик имеет право отозвать согласие, уведомив об этом службу поддержки по электронной почте.

Сохранение
При закрытии учетной записи клиента интернет-магазина персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда такие данные необходимо сохранить для учета или разрешения потребительских споров.

Если покупка в интернет-магазине была совершена без учетной записи клиента, история покупок будет храниться в течение трех лет. В случае возникновения споров, связанных с платежами, и потребительских споров, персональные данные хранятся до удовлетворения претензии или истечения срока исковой давности. Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Удаление
Чтобы удалить личную информацию, обратитесь в службу поддержки по электронной почте. На запрос об удалении должен быть дан ответ не позднее, чем в течение месяца, и должен быть указан период удаления.

Передача
Ответ на запрос о передаче персональных данных, отправленный по электронной почте, будет дан не позднее, чем в течение месяца. Служба поддержки идентифицирует и уведомляет вас о личной информации, которая подлежит передаче.

Объявления прямого маркетинга
Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал свое согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения, выберите соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронной почты или обратитесь в службу поддержки клиентов. Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирования), клиент имеет право в любое время возразить против первоначальной и дальнейшей обработки своих персональных данных, включая профилирование прямого маркетинга, уведомив об этом службу поддержки клиентов по электронной почте (это должно быть четко и отдельно от любой другой информации).

Решение аргументов
Споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются через службу поддержки клиентов (КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ). Надзорным органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).