enetfiru

Контакт

Tööstuse 43, Tallinn, Эстония
Магазин +372 508 3309
Мастерская +372 5301 8568

Tähesaju tee 31, Tallinn Эстония
Магазин +372 5885 7752
Мастерская +372 5301 6938

info@velomarket.ee
Информация +372 508 3309


Владельцем интернет-магазина www.velomarket.ee (далее Интернет-магазин) является Velomarket OÜ (регистрационный код 12802041), местонахождение: Tööstuse 43, Таллинн, 10411, Эстония.

Срок действия договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется комиссия за доставку товара. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки.
Стоимость доставки будет показана покупателю при оформлении заказа. Информация о товарах размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Оформление заказа
Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа заполните необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другое платежное решение. Соглашение вступает в силу с момента поступления суммы, причитающейся на расчетный счет Интернет-магазина. Если заказанный товар не может быть доставлен из-за истечения срока годности товара или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

Доставка
Товар отправляется в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва и Финляндия. По согласованию также с другими европейскими странами. Стоимость доставки несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки. Отправления внутри Эстонии, как правило, доставляются в указанный покупателем пункт назначения в течение 2 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Доставка за пределы Эстонии занимает 3-7 календарных дней.

Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней. Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Для осуществления 14-дневного права на возврат заказанные товары не могут быть использованы каким-либо иным образом, кроме как для проверки характера, характеристик и функционирования товаров способом, разрешенным для тестирования товаров в физическом магазине . Например, велосипед не должен быть грязным или поцарапанным.

Если товар использовался в целях, отличных от необходимых для выяснения характера, характеристик и функционирования товара, или имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемый сбор в соответствии с уменьшением стоимости товары. Для возврата товара необходимо подать заявление в свободной форме об отказе от покупки товара и отправить его на адрес электронной почты info@velomarket.ee не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является тот факт, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар). Упаковка продукта не должна быть повреждена, и продукт нельзя использовать/перевозить. При возврате товара через логистическую компанию Потребитель несет ответственность за надлежащую упаковку товара с учетом требований к упаковке логистической компании.

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательства того, что он передал товар перевозчику в указанный срок.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин возвращает покупателю немедленно, но не позднее 14 дней после получения заявления об отказе, все вознаграждения, полученные от покупателя на основании договора. Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательство того, что товар был возвращен, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки. Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине по ошибке значительно ниже рыночной цены товара.

Право на подачу жалобы
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или недостаток проданного покупателю товара, которые уже существовали на момент передачи вещи и выявляются в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект уже существовал на момент передачи. Интернет-магазин несет ответственность за опровержение соответствующей презумпции.

Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@velomarket.ee или позвонив по телефону 5683 3368.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю, а также за ненадлежащее использование товара. Интернет-магазин также не несет ответственности за проблемы, вызванные самостоятельной сборкой велосипедов или аксессуаров. Рекомендуем заказывать велосипеды в комплекте.

Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин вернет покупателю все сборы, связанные с договором купли-продажи. Интернет-магазин обязан ответить на жалобу потребителя в письменной или позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (в т.ч. имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, для доставки товаров.

Интернет-магазин будет отправлять информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание, указав адрес электронной почты на веб-сайте, и заявил о своем желании получать уведомления по почте.

Покупатель может отменить предложения и информационные бюллетени, отправленные по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

Решение аргументов
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо направить на адрес электронной почты info@velomarket.ee или по телефону: 5683 3368.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями процедуры можно ознакомиться и подать заявку здесь. Комиссия по потребительским спорам правомочна разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии осуществляется бесплатно. Покупатель может обратиться к Платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.